FAQ
Magasin et boutique de matériel neuf - toutes marques
DATA75 est une boutique de vente en ligne de matériel d’occasion et de matériel neuf en France :
- Flash informatique est situé à paris 20
- boutique en ligne : paiement sécurisé, livraison rapide partout en Europe.
Vous hésitez dans le choix du produit le plus adapté à votre besoin ? Nous sommes à votre disposition pour vous aider à faire le meilleur choix.
Vous pouvez nous joindre 7 jours/7, de 9h à 19h, et notamment sur la messagerie instantané.
Le délai de livraison est indiqué pour chaque produit. Vous le connaîtrez avant que de valider votre commande.
A chaque étape du traitement de votre commande (enregistrement, paiement, changement éventuel de disponibilité, expédition), un e-mail vous est automatiquement envoyé.
La garantie « 15 jours Satisfait ou Remboursé »
Avec flash informatique, vous disposez de 15 jours pour retourner les articles qui ne vous conviennent pas. Ils vous seront échangés ou remboursés, selon votre choix.
Univers Digital StoreLe choix des marques
Flash Informatique est revendeur (et souvent test centre) de nombreuses marques
Nos prix figurent parmi les meilleurs du marché.
Comment commander ?
- Sur le site Internet : www.data75.com
Modes de livraison
Lorsque vous commendez sur la boutique en ligne, à la clôture de votre panier, le site vous propose les modes de livraison colissimo et chronopost.
Les frais de ports sont calculés en fonction du ou des produits commandés et de la destination de livraison. Les modes disponibles et leur coûts vous sont proposés en clôture de commande.
Voici les délais de nos différents prestataires pour la France :
- Mondial Relay : en moyenne 2 à 4 jours à partir de la date d’expedition de votre colis – Livraison au point relai de votre choix ou chez vous.
- Chronopost : en moyenne 1 jour à partir de la date d’expedition de votre colis (livraison plus chère le samedi) – Livraison en journée chez vous.
- Coliposte étranger : en moyenne 4 à 6 jours en Europe, à partir de la date d’expedition de votre colis
- DPD France (gros colis) : en moyenne 1 à 2 jours – Livraison en journée chez vous
- DPD Europe (gros colis) : en moyenne 4 à 6 jours en Europe, à partir de la date d’expedition de votre colis
Les expéditions se font du lundi au vendredi inclus (sauf jours fériés).
Les délais de livraison s’étendent hors jours fériés et week-end, à partir de la date de la commande (si paiement en ligne) ou de la réception de votre paiement
Un e-mail de confirmation vous est envoyé au moment de l’expédition de votre commande. En cas de commande simultanée de produits ayant des délais de livraison différents, l’ensemble de la commande sera livrée au délai le plus long. Si vous désirez recevoir un des produits plus rapidement, vous devez séparer les commandes.
Paiement
A la clôture de votre panier, le site vous propose 2 modes de paiement : le paiement par carte, ou par paypal.
- Paiement par carte bancaire
Sécurisé en ligne (paiement sécurisé sur le site du stripe, aucune donnée enregistrée sur le site de flash informatique).
- Paiement en 3 fois sans frais, par carte bancaire
- Par virement bancaire
La commande est expédiée à réception de votre paiement. Vous obtenez notre Iban une fois votre commande confirmée.
Notre site ne contient que vos coordonnées postales et email, aucune information bancaire n’y est stockée.
Notre paiement en ligne bénéficie de la technologie SSL afin de sécuriser la transaction. Cette dernière se réalise directement sur le site sécurisé de notre banque. Nous n’avons pas accès à vos coordonnées bancaires. Nous avons accès à une interface de gestion des paiements qui nous permet de valider ou d’annuler une commande ou encore de réduire le montant en cas de produit non disponible.
Lorsque vous arrivez sur la page du paiement sécurisé : vous devez saisir le numéro de votre carte, sa date de fin de validité et le cryptogramme situé sur le dos de la carte.
Afin d’éviter l’utilisation d’une carte volée, le système bancaire vous demande un code de vérification qui vous est envoyé par votre banque (par sms ou email en général)
Commandes
La majorité des sites vous donne comme information : « Disponible », ce qui ne veut rien dire et ne signifie pas toujours que le produit est en stock.
Pour chaque produit, nous vous informons précisément :
« En stock Paratroc – Livraison immédiate » : le produit est dans notre magasin, prêt à être expédié
« En stock fournisseur – Délai XXX » : Le produit est habituellement en stock chez notre fournisseur, le délai est généralement affiché
« Ce produit n’est plus en stock avec ces options mais reste disponible avec d’autres options » – nous ne pouvons garantir un réapprovisionnement pour ce produit, et préférons ne pas le proposer à la vente.
A chaque étape du traitement de votre commande (enregistrement, paiement, changement éventuel de disponibilité, expédition), un e-mail vous est automatiquement envoyé. Vous retrouvrez toutes les informations dans votre espace client.
La boutique flash informatique offre toutes les garanties habituelles d’une boutique, et d’une boutique en ligne. Concernant la livraison, nous sommes responsables de l’acheminement du produit jusqu’à chez vous. Les garanties fabricants sont les premières à être mise en oeuvre en cas de produit défectueux. Chacun ayant sa procédure (renvoi direct du client, port à la charge du client ou du fabricant, échange ou réparation), il convient de nous appeler avant tout renvoi.
En effet, si par exemple, les frais sont à la charge du client, renvoyer le produit chez Paratroc entraînera la facturation du port vers le fabricant.
Contenu d’accordéon
Paratroc propose la livraison gratuite en France et en Europe à partir d’un certain montant de commande (variable).
Si vous voyez des frais de port dans votre panier :
- soit vous n’êtes pas connecté à votre compte (le site ne peut deviner votre adresse de livraison).
Projets web
Le tarif dépend du type de site (vitrine, e-commerce, e-learning, etc.), du niveau de personnalisation et des fonctionnalités souhaitées.
Chaque projet étant unique, Nous proposons un devis personnalisé après un échange afin de comprendre précisément vos besoins.
Le délai varie selon la complexité du projet.
En moyenne :
Site vitrine : 1 à 3 semaines
Site e-commerce : 3 à 6 semaines
Projet complexe (e-learning, SaaS…) : selon le cahier des charges
Un planning clair est établi dès le début du projet.
Oui. Tous les sites que nous créons sont optimisés pour les ordinateurs, tablettes et smartphones.
Nous pouvons vous accompagner dans le choix et la configuration de votre hébergement et nom de domaine, ou travailler avec vos solutions existantes.
Oui. Nous pouvons assurer la maintenance technique, les mises à jour, la sécurité et les sauvegardes afin que votre site reste performant et sécurisé. Une fois le site créé, vous aurez une garantie de 3 mois, au bout desquels vous devrez souscrire à un abonnement afin de permettre la maintenance continue de votre site.
Non. Nous accompagnons des entrepreneurs, PME, créateurs, associations et startups, quel que soit leur domaine.
Non. Nous proposons également :
Création de contenus visuels
Supports marketing print et digitaux
Création de pages professionnels sur les réseaux sociaux
- Assistance administrative
Il suffit de nous contacter via le formulaire de contact ou par email.
Une fois le message reçu, nous vous recontacterons pour programmer un rendez-vous dans nos locaux où nous pourrons échanger sur vos besoins, et ainsi vous proposer une solution adaptée.